Shopping Notes

【購物資訊】

常溫宅配 2000元以上免運費，未滿 2000元，運費120元

• 1

  網路訂購完成1小時後，若未收到訂單確認信件，請先至垃圾郵件中查看，如果還是沒有收到，請撥打客服專線，由客服人員為您服務。

• 2

  如您在網上訂購的資料需要更改，請於到貨日二天前(不含到貨日)撥打網路客服專線提出需要修改的資料。

• 3

  所有照片皆為實體拍攝，但因天氣、光線及顯示器設定的不同，多少會有色差或解析度呈現等問題，所有產品外型與色調皆以實品為主。

• 4

  當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損，若您發現貨物有毀損情形，請您先拍照存證，
  並於當日立即撥打網路客服專線(04-2279-5005)通知我們。

• 5

  佳節期間，因宅配預訂量較多，訂購的產品會有延遲送達的狀況，請多多見諒。

保存說明

• 1

  為了讓您可以品嚐到最佳口感的產品，請務必詳讀各個商品上的說明事項

• 2

  網路客服人員，服務時間：周一至周日9:00~18:00

Returns & Refunds

【退換貨、退款說明】

• 1

  為保障您的權益，請於簽收後開箱檢視內容是否正確與完整。若收到商品7日內無立即反應，恕不接受退換貨。

• 2

  若產品因運送過程導致瑕疵，請務必直接向宅配人員反應，並請拍照錄影存證以保障自身權益後，立即聯絡本公司客服人員。

• 3

  貨到付款者，確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

以下情形無法退換貨

• 1

  超過收到商品隔天起算七日。

• 2

  贈品、產品相關配件等不齊全。

• 3

  商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。

• 4

  不明原因而自行將商品寄回者。

• 5

  銷售時已特別註明無法退換貨之商品。

Returns Notes

【退貨流程】

1

聯絡客服人員

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確認可退換貨

3

準備完整商品

4

將商品完整封箱

5

寄送回指定退貨地址

台中市太平區宜昌路392號
收件人：隆冬食堂